Training der Mitarbeiter einer Institution oder eines Unternehmens wird dann erfolgreich sein, wenn es gelingt, dass jeder Teilnehmer seine eigene Persönlichkeit aus- und weiterbilden kann.
Durch ein Seminar kann jeder Teilnehmer seine Fähigkeiten entwickeln. Er lernt sich besser kennen, seine Wirkung auf andere präziser einzuschätzen und bestimmt für sich die Leitlinien seiner eigenen Persönlichkeitsentwicklung.

Auf der anderen Seite muß das Seminar die Realität des Unternehmens berücksichtigen. Das bedeutet, bereits im Seminar mögliche Wirkungen des persönlichen Verhaltens auf Kunden, Mitarbeiter, Markt, Produkt und Dienstleistung konkret zu reflektieren.